Chính Sách Đổi Trả

Chính sách Đổi trả – Hoàn tiền áp dụng cho các giao dịch, đặt chỗ hoặc thanh toán phí dịch vụ được thực hiện qua website https://uniinvest.com.vn, do Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển BĐS Uni Invest (về sau sẽ viết tắt là Uni Invest) quản lý và vận hành.

Nguyên tắc chung

Do sản phẩm được giới thiệu và phân phối là bất động sản (căn hộ, nhà ở, đất nền, v.v.), nên việc đổi trả sản phẩm không áp dụng như đối với hàng hóa thông thường.

Mọi quy định về hủy giao dịch, hoàn tiền hoặc chuyển nhượng sẽ được thực hiện theo hợp đồng hoặc thỏa thuận trực tiếp giữa khách hàng và chủ đầu tư.

Trường hợp được hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng có ký kết, đặt cọc hoặc thanh toán trực tiếp với nhân viên tư vấn của Uni Invest tại văn phòng hoặc tại địa điểm giao dịch được hai bên thống nhất (ví dụ quán cà phê, địa điểm dự án, nơi gặp gỡ,…), việc hoàn tiền hoặc hủy giao dịch sẽ được thực hiện theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng hoặc biên bản giữa hai bên.

Phương thức hoàn tiền

Tiền sẽ được hoàn lại cho khách hàng theo cùng phương thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản hoặc tiền mặt tại văn phòng công ty).

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch, chứng từ thanh toán và giấy tờ xác minh danh tính khi yêu cầu hoàn tiền.

Trường hợp không áp dụng hoàn tiền

Các giao dịch mua bán, chuyển nhượng hoặc đặt cọc đã được ký kết với chủ đầu tư sẽ tuân theo điều khoản trong hợp đồng riêng.

Các khoản phí dịch vụ tư vấn đã thực hiện (ví dụ tư vấn pháp lý, tư vấn đầu tư, môi giới) sẽ không được hoàn lại nếu dịch vụ đã cung cấp.

Hỗ trợ và liên hệ

Uni Invest cam kết hỗ trợ khách hàng kiểm tra, xác minh thông tin giao dịch, và làm việc với đối tác liên quan (nếu có) để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng trong mọi trường hợp phát sinh.

Mọi thắc mắc về việc đổi trả hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN UNI INVEST